1. 为什么我点击“发送”按钮的时候提示“失败”？
答：一般情况是因为没有启动MsgHelper客户端造成的，请下载并运行MsgHelper客户端之后再重试一下。
2. 为什么我点击MsgHelper.exe文件后没反应？
答：如果您使用的是windows系统，有些电脑硬件配置低，或是运行的程序太多，导致启动比较慢，需要耐心等待一下就可以了。如果是Mac系统，是无法运行的，目前只有windows版本。
3. 自动发送信息的时候我想中止怎么办？
答：按Ctrl+Q会中止运行。
3. 获取联系人信息的时候，我想中止怎么办？
答：按Ctrl+Q
4. 获取聊天记录的时候，我想中止怎么办？
答：按Ctrl+Q
5. 联系人获取数量有限制么？
答：没有限制，可以一直运行，直到把所有联系人获取完。
6. 聊天记录一次最多获取多少条？
答：目前默认是500条。
7. 使用MsgHelper会不会被封号？
答：不会，作者本人就是用自己的大号做的各种测试，一切都正常，只是偶尔会出现自动退出的情况，重新登录就可以了。
8. 使用MsgHelper可以获取群聊记录吗？
答：可以，不过需要手动创建一个联系人，名称写上群聊的名称，然后点击“获取聊天记录”即可。
9. 我已经运行了客户端，但还是提示我客户端没有运行是怎么回事？
答: 可能的原因和解决办法如下：
1. 可能是因为其它程序占用了MsgHelper客户端的端口，可以重启一下电脑试试，同时尽量不要启动其它程序。
2. 由于版本更新引起的，请下载最新版本的客户端
3. 可能是因为防火墙或是其它杀毒软件禁用了MsgHelper的客户端的端口，退出杀毒软件，检查防火墙的设置（此处如不太会，可以联系我们）